Política de reembolso e devoluções
Conheça nossa política de cancelamento, de acordo com as normas vigentes:
O consumidor terá até 30 (trinta) dias de antecedência para cancelamento da realização do evento.
A parte que der motivo para cancelamento do show, pagará 100% (cem por cento) do valor aqui estipulado para o serviço, salvo em caso de calamidade pública, luto oficial, decretado por autoridade competente, atraso de avião, enfermidade dos artistas devidamente comprovado por médico, acidentes pessoais, morte natural ou não, inclusive suicídio, convulsões sociais, incêndios, acidentes de transporte, interrupções de energia por motivos externos ou outro fenômeno decorrente de caso fortuito ou força maior, conforme definido na legislação brasileira.
No caso de cancelamento do contrato por motivo de chuva comum, ou seja, de natureza não catastrófica, o show fica adiado, (sem dia marcado) sendo que o CONTRATANTE se compromete ao pagamento de 100% na data prevista originalmente. As despesas referentes à alimentação, transporte, hospedagem e o CUSTO OPERACIONAL DA EQUIPE para o novo show serão de responsabilidade do CONTRATANTE. A marcação da nova data dependerá da agenda da CONTRATADA.
A multa, no caso, apresenta a função de remunerar a contratada pelo bloqueio da agenda, a impossibilitar a contratação por outros clientes. Não há que se falar em abusividade da cláusula contratual que estabelece critério escalonado de aplicação de multa de acordo com a proximidade da data do evento, o que se mostra adequado ante o tipo de serviço e a forma como prestado (apresentação em eventos), atribuindo ao consumidor a possibilidade de rescisão do contrato com pagamento de multa a título de cláusula penal, em razão do provável prejuízo que a sua desistência causará em relação aos contratos já implementados com os fornecedores.
ALIMENTAÇÃO / CAMARIM
Todas as despesas referentes à alimentação dos artistas e de sua equipe são de responsabilidade do CONTRATANTE. Para 13 pessoas.
O camarim deve ser abastecido com:
01 caixa de água mineral temperatura natural antes do show
01 lanche para 13 pessoas antes do show.
2 garrafas de 2 litros de refrigerante antes do show
Copos descartáveis antes do show
Uma vaga no estacionamento para facilitar a logística para descarregar instrumentos.
Rider técnico do som:
1 Microfone (SM 58) com fio para back vocal (Pedestal)
1 Microfone (SM 58) sem fio para voz principal (Pedestal)
1 Cubo de guitarra
Técnico de som e de luz disponível
2 retornos de chão 2 Laterais
Som e iluminação tem que ser compatível ao local.
OBS: O transporte é de responsabilidade da contratada Bateria Oficial
REEMBOLSO
Para concluir sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra.
Assim que recebermos seu pedido de devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.
Precisa de ajuda?
Para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bateriaoficial.com.br.
